GYIK
Hasznos tudnivalók
Hol érhetőek el a szolgálatatásaitok?
Budapest és Pest megye területén dolgozunk. Amennyiben a munkavégzés helyszíne ezen kívül esik, kérjük add meg a pontos címet, és jelezzük, hogy vállalható-e.
Mennyi idő alatt válaszoltok megkeresésre?
Jellemzően 1–2 munkanapon belül reagálunk. Főszezonban a válaszidő változhat, de minden beérkező megkeresésre visszajelzünk.
Hogyan zajlik nálatok a felmérés és az ajánlatadás?
Először egyeztetünk a helyzetről, majd helyszíni felmérés alapján állítjuk össze az ajánlatot. A helyszínen általában tájékoztató jellegű egyeztetés történik, a végleges ajánlat írásban érkezik.
Miért nem adtok „árat telefonban”?
Mert a legtöbb munka nem standard: számít az elhelyezés, a csövezés útvonala, a falazat, az elektromos kiállás, az épület adottságai és az elvárt komfort. Telefonban adható támpont, de a korrekt (rejtett költség nélküli) ajánlat felmérés után adható.
Lehet kártyával fizetni?
Igen, kártyás fizetésre is van lehetőség, és természetesen számlát adunk. (Ha előleg/ütemezett fizetés szükséges, azt előre, írásban egyeztetjük.)
Mi az az FGÁZ / F-gáz szám, és miért fontos?
Az F-gáz nyilvántartási szám azt jelzi, hogy a vállalkozás/szakember jogosult a hűtőközeggel kapcsolatos tevékenységek végzésére, és nyilvántartásban szerepel. Ez a biztonság és a jogszerű kivitelezés egyik alapja, ezért érdemes rákérdezni és ellenőrizni.
Mennyi ideig tart egy klíma telepítés?
Egyszerűbb esetben jellemzően 1 nap, összetettebb megoldásoknál (multi beltéri, mennyezeti egység, hosszabb nyomvonal, speciális áttörések) több idő is lehet. A várható időtartamot felmérés után pontosítjuk.
Mit kell előkészíteni a telepítés előtt?
Általában elég a beltéri egység környezetéből szabad hozzáférést biztosítani (bútor eltolás, értékek elpakolása), és jelezni, ha van különleges igény (csendes időszak, háziállat, társasházi szabályok). A konkrét előkészületeket felmérés után rövid checklistben elküldjük.
A karbantartás tényleg kell a garanciához?
Sok gyártó/forgalmazó a kiterjesztett garanciát rendszeres, igazolható karbantartáshoz köti, és előfordul, hogy éves vagy akár évi két ellenőrzést írnak elő. Emiatt a garancia megőrzéséhez érdemes a karbantartást komolyan venni, és számlával dokumentálni.
Klíma vagy hőszivattyú: mikor melyik a jobb választás?
Klíma akkor ideális, ha gyors és rugalmas hűtés-fűtés kell egy-egy zónában (lakás, home office), hőszivattyú pedig akkor erős, ha komplex rendszert szeretnél (fűtés + HMV + akár hűtés), jellemzően alacsonyabb előremenő hőmérséklettel. Radiátoros rendszernél a hatékonyság erősen függ a méretezéstől és a szükséges vízhőfoktól, ezért ilyen esetekben különösen fontos a felmérés és a rendszer-szintű tervezés.
